28 yıldır
aynı numara

Nasıl çalışıyoruz

Bu işte müşteri en kırılgan anında arar: gece yarısı, yağmurda, bilmediği bir yolda. O anda en çok ihtiyaç duyulan şey hız değil, öngörülebilirliktir — ne kadar bekleyeceğini ve ne kadar ödeyeceğini bilmek.

Bu yüzden iki şeyi kural yaptık: varış süresini tahmin olarak değil, en yakın aracın gerçek konumuna bakarak söylüyoruz; fiyatı ise yola çıkmadan önce net rakamla veriyoruz ve sonradan değiştirmiyoruz.

Filomuz

Kayar kasa çekiciler, dar sokaklar için kompakt araç, alçak otoparklar için kızaklı sistem, motosiklet için rampalı taşıyıcı ve klasik/lüks araçlar için kapalı kasa. Araçlarımız K türü yetki belgeli, sürücülerimiz SRC belgelidir.

Sigorta ve belgeler

Her taşıma yükleme anından teslimata kadar sigorta kapsamındadır. Teslimde imzalı taşıma tutanağı bırakıyoruz; aracın alınırken ve bırakılırken durumu fotoğraflı olarak kayıt altındadır.

Fiyatı nasıl belirliyoruz

Üç şeye bakıyoruz: aracın türü, alınacağı yer ve gideceği adres. Bunları telefonda öğrendiğimizde tek bir rakam söylüyoruz — “yaklaşık”, “civarı” ya da “yerinde bakarız” demiyoruz. Rakamı söyledikten sonra yola çıkıyoruz ve o rakam değişmiyor.

Gece, hafta sonu ve bayram için fark uygulamamamızın sebebi basit: en çok yardıma ihtiyaç duyulan saatlerde fiyat artırmak, bu işi kötü şöhretli yapan şeyin ta kendisi.

Neden sadece Anadolu Yakası

Bütün İstanbul'a hizmet verdiğini söyleyip her yere geç kalmak yerine tek yakada kalmayı seçtik. Sabit araç konumlandırdığımız 14 ilçenin ara sokaklarını, hangi otoparkın giriş yüksekliğinin ne olduğunu ve hangi kavşakta yüklemenin tehlikeli olduğunu biliyoruz. Şehirlerarası taşıma yapıyoruz; ama acil çağrıda söz verdiğimiz yer burası.