Sık sorulan sorular
Merak edilenler
Çekici çağırmadan önce en çok sorulan sorular ve net cevapları. Aradığınızı bulamazsanız arayın, telefonda anlatalım.
Merak edilenler
Genel sorular
Anadolu Yakası'nda ortalama ne kadar sürede geliyorsunuz?
Kadıköy, Ataşehir ve Ümraniye gibi merkez ilçelerde 12-15 dakika, Pendik ve Tuzla tarafında 23-26 dakika. Çağrıyı aldığımızda size özel süreyi net olarak söylüyoruz; tahmini bir aralık vermiyoruz.
Gece, hafta sonu ve bayramda ek ücret var mı?
Yok. Fiyatımız saat ve güne göre değişmiyor. Telefonda söylenen tutar, ödeyeceğiniz tutardır.
Fiyatı önceden öğrenebilir miyim?
Evet. Aracınızın markası, bulunduğu yer ve gideceği adresi söylediğinizde net fiyatı telefonda veriyoruz. Yola çıktıktan sonra fiyat değişmez.
Aracım sigortalı taşınıyor mu?
Evet. Yükleme anından teslimata kadar aracınız sigorta kapsamında. Teslimde imzalı taşıma tutanağı veriyoruz.
Kasko/trafik sigortam çekici ücretini karşılar mı?
Çoğu kasko poliçesi yılda belirli sayıda çekici hakkı tanır. Sigorta şirketinizi arayıp bizi yönlendirmelerini isteyebilirsiniz; anlaşmalı olarak da çalışıyoruz.
Otomatik vitesli veya elektrikli aracım çekilebilir mi?
Evet. Bu araçlar halatla çekilemez ama kayar kasa çekiciyle taşınmasında sakınca yoktur. Tekerlekler tamamen yerden kesilerek taşınır.
Kapalı otoparktan araç çıkarabiliyor musunuz?
Evet. Alçak tavanlı otoparklar için kızaklı sistem kullanıyoruz. Otopark yönetiminden geçiş izni alınması gerekiyorsa çağrı sırasında bunu da not alıyoruz.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Nakit, kredi kartı ve havale/EFT kabul ediyoruz. Kurumsal müşteriler için faturalı çalışıyoruz.
Aracın yanında beklemem gerekiyor mu?
Açık yolda anahtarı teslim edip ayrılabilirsiniz. Site ve kapalı otopark gibi izinli alanlarda ise giriş için sizin bulunmanız gerekiyor.
Şehirlerarası taşıma yapıyor musunuz?
Evet. Anadolu Yakası'ndan Türkiye'nin tüm illerine araç taşıyoruz. Mesafeye göre net fiyat verip yola çıkmadan yazılı olarak bildiriyoruz.
Hizmete özel sorular
Oto Çekici
Otomatik vitesli aracım çekilebilir mi?
Cevabı gör →Yol Yardım
Yerinde çözülmezse iki kere mi ödeyeceğim?
Cevabı gör →Akü Takviye
Start-stop sistemli araçlarda takviye yapılabilir mi?
Cevabı gör →Lastik Değişimi
Stepnem yok, ne yapacaksınız?
Cevabı gör →Araç Kapı Açma
Ruhsatım da araçta kaldı, ne olacak?
Cevabı gör →Kaza Sonrası Kurtarma
Kaza tutanağı tutulmadan aracı çekebilir misiniz?
Cevabı gör →Yakıt İkmali
Yanlış yakıt aldım, çalıştırabilir misiniz?
Cevabı gör →Motosiklet Çekici
Motosikletim yatmış, kaldırabilir misiniz?
Cevabı gör →Kapalı Kasa Çekici
Aracımın alt takımı çok alçak, rampaya vurur mu?
Cevabı gör →Şehirlerarası Çekici
Aracı teslim alırken orada olmam gerekir mi?
Cevabı gör →Aracınız yolda mı kaldı?
Telefonu açtığımız anda size en yakın aracı belirliyor, süreyi ve net fiyatı hemen söylüyoruz.